Le 114 est le service public d’urgence gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7, réservé aux
personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques pour contacter les
secours (SAMU, sapeurs-pompiers, police, gendarmerie) les plus proches grâce à la conversation totale (visio, texte, voix, images), à choisir depuis l’application mobile ou le site internet.
Choisir un mode de communication adapté à vos besoins :
Je communique par Langue des Signes Française : Le 114 me répond en LSF,
Je communique par oral et/ou écrit : Le 114 me répond en écrivant,
Je suis aphasique : Le 114 me répond en parlant et avec des images.
Les appels sont traités, sur l’application ou sur le site, par une équipe d’agents formés à la Langue des Signes Française et à la prise d’appel en texte adapté, en lien avec les services d’urgence.